A survey analysis of service quality for domestic airlines

• Yu-Hern Chang ^[2] ; Chung-Hsing Yeh ^[1]
  1. [1] Monash University

     Monash University

     Australia

     
  2. [2] National Cheng Kung University

     National Cheng Kung University

     Taiwán

     
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 48, Nº. 1, 2003, págs. 91-92
• Idioma: inglés
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