O Impacto da Gestão do Conhecimento e Recursos na Gestão

• Padovani, Marisa ^[1] ; Carvalho, Marly Monteiro ^[2]
  1. [1] Coordenadora de implantação de projetos na Oxiteno S/A Ind. e Com.
  2. [2] Professora da Escola Politécnica da USP.
• Localización: Gestão e Projetos: GeP, ISSN-e 2236-0972, Vol. 1, Nº. 1, 2010, págs. 4-25
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The Impact of Knowledge and Resources on Management
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• Resumen
  • English

    This paper considers the knowledge, resource, and competence management practices of a capital intensive company in Brazil. We map general and essential competencies, identify critical performance factors and catalogue the knowledge management tools available to the firm. We also attempt to trace the impact of the implementation strategies selected on the success or failure of the project. Two specific questions that arose in the course of the research were: a.) How can firms maintain the knowledge base of the organization in the presence of high turnover, and b.) What are the effects of the loss of intellectual capital on the firm. This was exploratory research, using the longitudinal case study method advocated by Voss, Tsikritsis and Frolich. The unit of analysis was the individual project. We studied 15 new plant erections or revamps carried out between 2007 and 2009. Data sources included interviews with key project management employees as well as analyses of management reports, firm data banks, and software used in the project management process. Among other things, our research identified a strong relationship between the profile of the individual project manager and the management structure adopted on a given project.

  • português

    O objetivo principal deste trabalho foi investigar práticas de gestão do conhecimento, competências e recursos aplicados à área de projetos de capital, em uma indústria brasileira, de capital intensivo; mapear as competências gerais e essenciais; conhecer quais os fatores críticos de desempenho desses processos e ferramentas de gestão de conhecimento disponíveis. Além disso, pretende-se saber como a estratégia de implantação adotada impacta nos resultados da implantação levando ao sucesso ou fracasso do empreendimento. São objetivos específicos deste trabalho, responder às seguintes questões: a) Como manter o conhecimento disponível na organização, mesmo em condições de elevada rotatividade de funcionários? e b) Quais os efeitos da perda do capital intelectual para a empresa? A pesquisa realizada é de natureza exploratória e utiliza o método qualitativo, a abordagem adotada foi o estudo de caso longitudinal, conforme recomendado por Voss, Tsikritsis e Frolich. A unidade de análise desse estudo é o projeto, foram selecionados 15 projetos de construção de novas plantas e Revamps de plantas existentes, realizados no período de 2007 a 2009. A coleta de dados foi realizada a partir de diferentes fontes: os dados primários foram levantados por intermédio de entrevistas com funcionários chave da área de gestão de projetos da organização; e os secundários, foram coletados pela análise documental e pelas pesquisas em relatórios gerenciais da empresa e bancos de dados de softwares utilizados na gestão de projetos. O estudo demonstrou que existe forte relação entre o perfil do gerente do projeto e a estrutura adotada, entre outras conclusões.