Resumen de Procedimiento para el diagnóstico y proyección de la formación por competencias de los representantes de propiedad industrial
La presente investigación fue realizada en el Centro de Información y Gestión Tecnológica de Matanzas, con el objetivo de proponer un procedimiento para realizar un diagnóstico y proyección del sistema de formación por competencia para los representantes de Propiedad Industrial de las organizaciones acreditadas en el territorio matancero, dirigida a lograr un mayor desempeño en la realización de la actividad y brindar un servicio integral con eficiencia a través de las marcas y otros signos distintivos que la caracterizan. Para lo cual se utilizó una amplia bibliografía que permitió establecer teórica – metodológica de dicho procedimiento. Para la realización de la misma se utilizaron un serie de métodos y técnicas, tales como la determinación del método de experticidad , Kedall, Delphi, y se diseñaron cuestionarios para la Determinación de Necesidades de Formación (DNF) de las competencias de los representante que facilitaron su elaboración y utilización, así como tormenta de ideas para obtener información que enriquecieran la investigación en definir con el grupo de experto las competencias de deben poseer los representantes para realizar con eficiencia la actividad. Se determinaron las brechas existentes utilizando la escala porcentual y a partir de aquí se confeccionó el perfil gráfico de brecha para la competencia profesionalidad y con los resultados obtenidos se diseñó la estrategia individual y general de los representantes.
