Tecnologías de información para acercar al ciudadano a los servicios de justicia en Colombia: el caso del mapa de oferta de justicia

• Galvis Lista, Ernesto Amaru ^[1] ; González Zabala, Mayda Patricia ^[1] ; Vera Salazar, Pablo Hernán ^[1]
  1. [1] Universidad del Magdalena

     Universidad del Magdalena

     Colombia

     
• Localización: Ciencia e Ingeniería Neogranadina, ISSN-e 0124-8170, Vol. 21, Nº. 2, 2011
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Information technologies to bring closer citizens to justice services in Colombia: the case of the map of offer of justice services
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El propósito de este artículo es presentar los resultados de un proyecto de desarrollo tecnológico que consistió en construir una plataforma web para administrar y divulgar de la información sobre la oferta de servicios de justicia en Colombia, denominada Mapa de Oferta de Justicia. Para lograr los resultados, se utilizó un enfoque ágil en el desarrollo del software, específicamente, el método denominado programación extrema (extreme programming ¿ XP). Los principales resultados fueron: la construcción de tres productos software: (1) tesauro de oferta de justicia, (2) directorio de instituciones, y (3) plataforma de reportes e indicadores sobre oferta de justicia; y la recopilación de la información de contacto y caracterización de cada institución que ofrece servicios de justicia en Colombia. Por último, este trabajo muestra la forma como la tecnología de información puede apoyar áreas tan importantes como la justicia en Colombia, lo cual está en consonancia con lo propuesto en el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Colombia Plan TIC).

  • English

    The purpose of this paper is to present the results of a technological development project which consist in building a web platform to support management and divulgation of information about the offer of justice services in Colombia, denominated Map of Justice Offer. To obtain the results, we used an agile approach to software development, specifically, a method named extreme programming – XP. The main results were building three software products: (1) Thesaurus of Justice Offer, (2) Directory of Institutions, and (3) a platform of indicators and reports about justice offer: and gathering contact information and a characterization of each institution that offers justice services in Colombia. Last, this work shows a way in that information technology could bring support to very important public sectors like justice in Colombia, which is aligned to the National Plan of Information and Communication Technologies – (Colombia Plan TIC).