Aplicação do software Zotero para apoiar a prática de Inteligência Competitiva

• Rossi, Jandira Ferreira de Jesus ^[1] ; Passarini, Luis Carlos ^[2] ; Faria, Leandro Innocentini Lopes de ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de São Carlos

     Universidade Federal de São Carlos

     Brasil

     
  2. [2] Universidade de São Paulo

     Universidade de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, ISSN-e 1678-765X, Vol. 10, Nº. 1, 2012, págs. 1-15
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The application of Zotero software as a tool to support the practice of Competitive Intelligence
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  • português

    Existem softwares que podem ser aplicados às várias fases do ciclo de Inteligência Competitiva – IC, como por exemplo, os que fazem a garimpagem de informações. Porém esses softwares são deficientes quando se trata de atividades realizadas entre as fases da coleta e análise que necessitam da leitura humana de documentos. Em geral, um software não consegue analisar dados puramente qualitativos nas fases do ciclo de IC. Por essa razão é de suma importância estudar softwares que tenham cunho colaborativo para saber até onde podem ser efetivos na prática de IC. Este artigo relata a aplicação do software Zotero por coletores e analistas de IC. Para averiguar seu apoio foi realizado um experimento simulando-o em um projeto de inteligência competitiva dividido em duas partes: sem o uso do software e com o uso do software. A simulação teve a participação de duas equipes locadas em diferentes pontos tendo a comunicação somente via web. O resultado indicou que com o uso do software foi possível comprovar que efetivamente o Zotero auxilia coletores e analistas em suas atividades.

  • English

    There are softwares which can be applied to various stages of the cycle of Competitive Intelligence - CI, such as, the ones which can sort the information. However, these softwares are defficient when it comes to activities to be carried out between the stages of collection and analysis which require the human reading of documents. Generally, a software cannot analize purely qualitative data in the stages of CI. Therefore, it is of paramount importance to study softwares which have a collaborative nature to know how far it can be effective in the practice of CI. This article reports the applicaiton of the software Zotero by CI collectors and analists. To assess its support, an simulating experiment was conducted in a CI project divided into two parts: one without the use of the software and the other with the use of the softwared. Two teams, located in different points and being connected only via web, participated in the simulation. The result indicated that with the use of the software it was possible to prove that Zotero effectivelly helps collectors and analysts in their activities.