A inovação e o design estético na geração de capacidades dinâmicas: Um estudo de caso btob

• Gonçalves, Carlos Alberto ^[2] ; Brandão, Euler Alves ^[3] ; Muniz, Reynaldo Maia ^[1]
  1. [1] Universidad Complutense de Madrid

     Universidad Complutense de Madrid

     Madrid, España

     
  2. [2] Universidade FUMEC
  3. [3] UFMG

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• Localización: Revista Pretexto, ISSN-e 1984-6983, Vol. 9, Nº. 2 (abril/junho), 2008
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Nesse artigo, analisou-se o fator inovação como intenção estratégica adotada por uma das maiores agências de propaganda do país, que vem se destacando em sua atividade, com índices de crescimento maiores que a média setorial nos últimos anos. A pesquisa se justifica pelo estudo de caso da agência, que promove e apoia empresas em setores altamente competitivos de varejo de eletroeletrônicos, artigos esportivos e indústria relojoeira. A interatividade da agência com as empresas clientes é orientada pela busca contínua dos fatores de inovação em sinergismo com o marketing do estético. O caso relata a combinação de forças motrizes BtoB em coevolução, acelerando a curva de aprendizagem dos parceiros, construindo capacidades dinâmicas no intento de gerar vantagens competitivas. Apresenta-se a constante busca de diferenciação para gerar valor aos clientes e maior participação nas fatias de mercado mediante forte compromissos de gestão na relação BtoB dos parceiros. Além disso, o estudo demonstrou que os três diferentes interessados: clientes, os funcionários e dirigentes se integram fortemente no processo de inovação promovendo os crescimentos conjuntos da agencia de propaganda e das empresas clientes.