Ferramentas de comunicação em organizações não-governamentais
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Borba, Cláudia Paes [2] ; Perin, Marcelo Gattermann [1] ; Sampaio, Cláudio Hoffmann [1] ; Pasqualotto, Carina [3] ; Ugalde, Marise Mainieri de [2]
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[1] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Brasil
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[2] Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
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[3] Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios – IBGEN Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
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- Localización: Revista Pretexto, ISSN-e 1984-6983, Vol. 13, Nº. 3 (julho/setembro), 2012
- Idioma: portugués
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Resumen
No Brasil, organizações não-governamentais (ONGs), sem fins lucrativos surgidas durante o regime militar em defesa das desigualdades sociais, perfazem um universo de cerca de nove mil instituições. As ONGs baseiam-se pelo trabalho voluntário e lutam por diferentes causas sociais e por populações que vivem à margem da sociedade. As peculiaridades das ferramentas de comunicação, a partir da Comunicação Integrada de Marketing são analisadas sob a ótica destas organizações não-governamentais, identificando formas de atuação ora similares a empresas comerciais que visam lucro, ora totalmente distintas. Neste trabalho analisou-se a relação entre ferramentas de comunicação em ONGs por meio de um estudo qualitativo com duas ONGs da cidade de Porto Alegre. As peculiaridades encontradas foram: ausência de recursos para ações de comunicação; ausência de departamentos e profissionais específicos para a área; uso mais intenso da propaganda comparado a outras ferramentas de comunicação, pertencentes à Comunicação Integrada de Marketing; dependência do trabalho voluntário; uso desigual das ferramentas de comunicação entre as ONGs estudadas; uso da ferramenta de comunicação para disseminação da causa social e para a captação de recursos e por fim, o uso de linguagem e veículos de comunicação de maneira similar às empresas que visam lucro.
