Trabalho em grupo em organizações prestadoras de serviço: Reflexões sobre estratégias organizacionais

• Autores: Ubirata Tortato, Cintia Souza Batista Tortato
• Localización: Revista Pretexto, ISSN-e 1984-6983, Vol. 12, Nº. 3 (julho/setembro), 2011
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Neste trabalho será verificada a relação entre estratégia corporativa e estratégia de Recursos Humanos em serviços tendo como foco o trabalho em grupo. Para tanto foi realizada revisão de literatura sobre os temas abordados. Da revisão resulta que o trabalho em grupo pode favorecer a implantação de estratégia orientada a serviços ressalvadas as diferenças situacionais de cada empresa. Serão abordados alguns aspectos históricos da reestruturação produtiva a fim de resgatar a lógica que acompanhou a inserção das técnicas do chamado modelo japonês na realidade brasileira e dentre elas será enfocada a modalidade das células de produção como exemplo de trabalho em grupo. O artigo identifica que a implantação do trabalho em grupo nas áreas produtivas das empresas foi feita de forma parcial e que o mesmo pode vir a ocorrer na prestação de serviços.