Mediación en el ámbito de los servicios bancarios y suministros básicos

• Autores: Manuel Merelles Pérez
• Localización: Diario La Ley, ISSN 1989-6913, Nº 8532, 2015
• Idioma: español
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• Resumen

  • La mediación se perfila como una eficaz herramienta para gestionar los conflictos en materia de consumo, especialmente en materia de servicios bancarios y suministros básicos aún a costa de poner en riesgo su voluntariedad e imparcialidad. La excepcionalidad de la obligatoriedad introducida por el legislador, implicará un especial rigor y compromiso de los mediadores por velar que las partes continúen y puedan alcanzar voluntariamente un acuerdo en la mediación.