Resumen de Comunicación pública y participación ciudadana. El uso de Twitter en los ayuntamientos de Cataluña

Núria Simelio i Solà, Pedro Molina Rodríguez-Navas

• español

  El desarrollo de los recursos de la Web 2.0 ofrece a las administraciones públicas la posibilidad de difundir información sobre su gestión y de favorecer la participación ciudadana. Las redes sociales, por su gran penetración, pueden ser instrumentos eficaces para mejorar la comunicación entre responsables políticos y ciudadanía, pero es necesario buscar la calidad de las comunicaciones. En este artículo, analizamos el uso que hacen de Twitter una selección de ayuntamientos de Cataluña. Los resultados muestran que no se aprovechan las potencialidades de esta red social.

• English

  The growth of Web 2.0 resources provides public administrations with the possibility to share information about their governance and it helps to promote citizen participation. Due to their importance, social networks may be effective tools for improving communication between elected political leaders and citizens, but there is need to find the quality of communications. In this article, we analyse the use made of Twitter by a sample of City Councils in Catalonia. The results show that the potentials of this social network are not fully used.