Resumen de Familiaridad con los destinos turísticos. Rol de la percepción de beneficios

Enrique Marinao Artigas, Eduardo Torres Moraga, Coro Chasco Yrigoyen

• español

  El objetivo de este estudio es probar si el beneficio simbólico obtenido por el turista es consecuencia del beneficio hedónico y funcional otorgado por el lugar; y probar si el destino turístico le es más familiar alturista a medida que mejora la percepción del beneficio simbólico obtenido en él. A través de un análisis factorial confirmatorio, se identificaron diferentes escalas que permitieran medir dichas relaciones. Se utilizó un muestreo no probabilístico por cuotas, en proporción a destinos turísticos visitados en Chile, seleccionándose una muestra de 750 turistas. Los resultados arrojaron evidencia que la familiaridad de un lugar está determinada por el beneficio simbólico, siendo este beneficio resultado de los beneficios hedónicos y funcionales obtenidos por el turista.

• português

  O objectivo deste estudo é provar se o benefício simbólico obtido pelo turista é consequência do benefíciohedónico e funcional fornecido pelo lugar; e provar se o destino turístico se torna mais familiar ao turistaà medida que melhora a percepc¸ ão do benefício simbólico obtido no mesmo. Através de uma análisefactorial de confirmac¸ ão, identificam-se diferentes escalas que irão permitir medir as referidas relac¸ ões.Utilizou-se uma amostra probabilística por quotas, em proporc¸ ão a destinos turísticos visitados no Chile,seleccionando-se uma amostra de 750 turistas. Os resultados mostraram que a familiaridade de um lugarestá determinada pelo benefício simbólico, sendo este benefício resultado dos benefícios hedónicos efuncionais obtidos pelo turista.

• English

  The objective of this study is to determine whether the symbolic benefit obtained by tourists is a con-sequence of the functional and hedonic benefit conferred by the place. The aim is to determine whetherthe tourist destination is more familiar to tourists, e.g. to what extent they have a better perception ofthe symbolic benefit. Different scales have been identified using a confirmatory factor analysis in orderto measure these relationships. A sample of 750 tourists was selected by means of a non-random quotasampling, in which the population was segmented into three Chilean tourist destinations: beaches, lakes,and tourist attractions. The existence of a relationship between perceived benefits and familiarity, canbe very important for the tourist destination in order to generate positive perceptions in the tourist.