Transporte colectivo de pasajeros. Un caso de tercerización en la empresa integra S.A.

• Jazmín Salazar, Sara ^[1] ; Salazar Grajales, Johann ^[1] ; Kyum Uhm, Soon ^[1]
  1. [1] Estudiantes de III Semestre de Administración de Empresas, 2011-1.
• Localización: Grafías Disciplinares de la UCPR, ISSN-e 1900-5679, Nº. 24, 2014, págs. 73-86
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    En el presente artículo se documenta la experiencia de la empresa Integra S.A. y su proceso de tercerización de mantenimiento de llantas y lavado de vehículos. Las repercusiones que ese proceso costos de operación por la flexibilidad en su operación, la velocidad que se logra en los servicios, los ahorros de tiempo; que se traducen en rentabilidad. Adicionalmente, la posibilidad de centrar la operación en operaciones que se consideran claves.

  • English

    This article documents the experience of the company INTEGRA SA and its outsourcing process of tire maintenance and vehicle washing, the impact of this process is reflected on the operational costs by the flexibility in its procedure, the speed achieved in services and time savings, which are translated into profitability; in addition, it gives the possibility of focusing the operation on key processes.