El mercado global ha cambiado notablemente. Los países han tenido que afrontar el impacto que genera sobre las economías, que obliga a las empresas a desarrollar procesos más eficientes para reducir los costos de su operación. Uno de los mecanismos utilizados es la externalización de procesos a través de empresas especializadas, lo que permite economías de tiempo, de dinero e incrementa la capacidad de satisfacer o las necesidades de sus clientes.
The global market has changed significantly. Countries have faced the significant impact on the economies, which requires companies to develop more efficient processes to reduce their operational costs. A mechanism used is the business processes outsourcing allowed thru specialized companies, which saves money, time and increases the ability to satisfy the needs of its customers.
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