El marco actual de negocios nos demuestra que la eficiencia empresarial ha de ser buscada desde una visión sistémica, en la que se contemple a todos los grupos de interés de la empresa. Los clásicos indicadores financieros se combinan con otros a tal fin en el Cuadro de Mando Integral, donde la implementación de la estrategia a todos los niveles organizativos es la base de la generación de valor. Adicionalmente, organismos internacionales y nacionales instan a las organizaciones a contribuir a la sostenibilidad, mediante una actuación socialmente responsable.
Siguiendo el método del caso, en el presente trabajo analizamos cómo se ha adaptado a esta doble dimensión -que, en la literatura al respecto resulta ser triple: la eficiencia del negocio y la atención a lo social y a lo medioambiental- la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras, en un muy peculiar contexto como organismo público que se enfrenta a un entorno altamente competitivo, no solo con otros puertos, sino con otros modos de transporte. El resultado es el firme compromiso de esta entidad en trabajar con las tres dimensiones tratadas.
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