Data flow model of a total service quality management system

• Autores: Chia-Hao Chang, Jimming T. Lin
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 37, Nº. 8, 1992, págs. 425-426
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)