El proceso de comunicación en oncología: relato de una experiencia

• Autores: Lourdes Moro Gutiérrez, Elisa Kern de Castro, Marta González Fernández-Conde
• Localización: Psicooncología: investigación y clínica biopsicosocial en oncología, ISSN 1696-7240, Vol. 11, Nº. 2-3, 2014, págs. 403-418
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Informar a una persona de que tiene cáncer supone un shock para esa persona y para su familia. La enfermedad implica cambios físicos, psíquicos y sociales a los que tienen que aprender a enfrentarse tanto el propio afectado como su entorno más próximo. Conocer que se padece un cáncer aún se asocia inmediatamente con dolor y muerte y esto provoca que el enfermo tenga que enfrentarse a una situación dramática y angustiosa. Para que el afrontamiento de la enfermedad sea lo menos costoso física y emocionalmente para el paciente es necesario que se le atienda desde una perspectiva integral y holista en la que juega un papel destacado en primer lugar, la información que se le aporta sobre el diagnóstico y las posibilidades de tratamiento y, en segundo lugar, el proceso de comunicación que se inicia cuando al paciente ya se le ha comunicado el diagnóstico y que se prolonga hasta que se produce la remisión/curación de la enfermedad o el paciente fallece. En este artículo recogemos nuestra experiencia sobre la información y comunicación con pacientes oncológicos en tratamiento de quimioterapia. Es imprescindible trabajar ambos aspectos desde la individualidad de cada caso y para ello proponemos nuestras conclusiones sobre los aspectos básicos en los que es necesario centrarse para conseguir que el enfermo reciba una información adecuada a su caso particular.

  • English

    Telling someone that he/she suffers cancer is a deep shock for the individual and its family as well. The disease involves physical, psychological and social changes that both the patient and his/her social environment have to learn to cope with. Cancer is still readily associated with pain and death, so patients have to face a dramatic and distressing situation. For achieving an emotionally and physically smooth treatment of cancer it is necessary to develop a comprehensive and holistic approach split into three stages. First, information provided about diagnosis and care possibilities. Secondly, the communication process along the treatment period, which may be rather long. Third, and particularly prominent, the communication process during the last stage of the disease, whether it disappears or leads to death. This paper presents our experience on the overall information and communication process with cancer patients who undergo chemotherapy treatment. It is essential to deal with information and communication on a personalized basis for each individual, so our conclusions are focused on the basic topics which have to be addressed for each patient to receive the information the most suitable for his/her particular case.