Análisis de la operación despacho en un centro de distribución basado en gestión de procesos y simulación

• Gómez Montoya, Rodrigo Andrés ^[2] ; Sánchez Alzate, James Ariel ^[1] ; Palacio Muñoz, José Alexander ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de Colombia

     Universidad Nacional de Colombia

     Colombia

     
  2. [2] Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.Medellín, Colombia.
• Localización: INGE CUC, ISSN 0122-6517, ISSN-e 2382-4700, Vol. 7, Nº. 1, 2011, págs. 75-86
• Idioma: español
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• Resumen

  • Se utiliza el enfoque de gestión por procesos y simulación discreta como herramientas de análisis del desempeño y base para la mejora de la operación de despacho. Se desarrolla un enfoque coordinado de gestión por procesos y simulación discreta a nivel teórico, y se realiza una aplicación en el despacho de una empresa de fabricación y comercialización de almohadas, logrando analizar su desempeño actual utilizando simulación discreta. Este enfoque cuantitativo es replicable a centros de distribución (CEDI) de diferentes tamaños y sectores.