The workforce and productivity: people management is the key to closing the productivity gap

• Autores: M. West
• Localización: Boletín de estudios económicos, ISSN 0006-6249, Vol. 56, Nº 174, 2001, págs. 411-422
• Idioma: inglés
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• Resumen

  • Según los resultados obtenidos en nuestro estudio de ocho años de duración, la satisfacción de los empleados con su trabajo y una visión positiva de la organización, combinadas con unas prácticas de gestión del personal relativamente amplias y sofisticadas, son los indicadores más importantes de la futura productividad de las empresas. Además, estos factores parecen mucho más importantes a la hora de predecir la productividad futura que la estrategia competitiva, el énfasis de la dirección en la calidad, la sofisticación tecnológica o el énfasis en la investigación y el desarrollo. Lo de que "las personas son nuestro principal activo" es algo más que un lugar común de la dirección. Se trata de una cuestión urgente cuya omisión por parte de los directivos redundará en costes para los accionistas y demás participantes. Nuestro estudio sugiere que para reducir el déficit de productividad, al menos en el sector fabricante del Reino Unido, los responsables políticos y los gestores deben centrar sus esfuerzos en la gestión del personal y estar atentos a las actitudes y la satisfacción de los empleados