El alineamiento estratégico y la calidad de la gestión en las universidades

• Villa González del Pino, Eulalia María ^[1]
  1. [1] Universidad de la Costa

     Universidad de la Costa

     Colombia

     
• Localización: Prospectiva, ISSN-e 2216-1368, ISSN 1692-8261, Vol. 12, Nº. 1 (enero-junio), 2014
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Alineamiento Estratégico constituye un reto para la gestión de las universidades. Sin embargo, su aplicaciónha carecido de los enfoques de gestión de procesos y mejora continua que se requieren para facilitar el cumplimientode las metas estratégicas de calidad. Existen diversas formas de abordar el alineamiento estratégico en lasorganizaciones, lo que hace más complejo esta tarea. El enfoque de procesos es novedoso para este propósito. Elpresente trabajo tiene como objetivo mostrar un procedimiento para el alineamiento estratégico de la gestión de los procesos con las estrategias trazadas en las universidades, a través del control de gestión, bajo un enfoque de mejora continua. También se muestra su aplicación en un estudio de caso.