Resumen de Una forma práctica para hacer planeación estratégica logística.

Pedro Pablo Ballesteros Silva, Diana Paola Ballesteros Riveros, María Elena Bernal Loaiza

• español

  Debido a que la logística es un proceso integrado, asociado con la buena gestión y administración de los diferentes flujos (insumos, información, capital, bienes y servicios, personas, decisiones, entre otros) y por lo que su desarrollo impacta el desempeño de las organizaciones, es necesario seguir una guía práctica que permita hacer la planeación estratégica logística de tal manera que garantice una respuesta oportuna a las expectativas de los clientes y al logro de los objetivos organizacionales. La integración de procesos logísticos se convierte en un instrumento de competitividad y en elemento fundamental para un eficiente servicio al cliente. Es este el objetivo que se pretende alcanzar con este artículo.

• English

  Due to the logistics is an integrated process, associated with the good management of the different flows (inputs, information, capital, goods and services, people, decisions, among other) and for what its development impacts the performance of the organizations, it is necessary to follow a practical guide that allows to make the planning strategic logistics in such guarantees an opportune answer to the expectations of the customers and the achievement of the organizational objectives. The integration of logistical processes becomes an instrument of competitiveness and in fundamental element for an efficient service to the customer. It is the objective that is sought to reach with this article.