Hacia el cambio cultural en la administración riojana: procedimientos administrativos y plan de atención al ciudadano.

• Autores: Enrique Silvestre Catalán
• Localización: El proceso de la modernización en la Administración Pública: el caso de La Rioja / coord. por Manuel Arenilla Sáez, 2000, págs. 115-127
• Idioma: español
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