¿Qué tienen en común eBay, Facebook, Alibaba.com, Airbnb, Ticketmaster o PayPal? Se trata de tecnologías, productos o servicios que se benefician de la interacción de dos o más participantes, por lo que se conocen como plataformas multilaterales (PML). El artículo explica detalladamente las características de este tipo de negocios, y ofrece algunas ideas para optimizar la toma de decisiones estratégicas a la hora de optar por ellos. Entre otras cuestiones, las personas que aspiran a montar una PML deberían tener en cuenta con cuántas partes quieren contar, qué estructura tendrá la plataforma, cómo se organizará o de qué forma se establecerán los precios.
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