Gestión de la calidad universitaria: UNA visión desde la experiencia

• Autores: Virginia Sánchez Molina, Carlos Hernández Salazar
• Localización: Revista Electrónica Educare, ISSN-e 1409-4258, Nº. Extra 0, 2004 (Ejemplar dedicado a: Gestión universitaria)
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Este artículo busca contribuir al estudio de la temática de la gestión de la calidad de una institución universitaria y sus programas. En la primera parte aborda los conceptos de calidad, liderazgo, evaluación, autoevaluación y acreditación, luego plantea los antecedentes y logros del proceso de desarrollo de la gestión de la calidad en la Universidad Nacional y concluye proponiendo los elementos de un sistema de gestión de calidad.

  • English

    The objective of this paper is to contribute with the study of quality management in a Higher Education institution and in its programs. The first part addresses the concepts of quality, leadership, evaluation, self-evaluation and accreditation. Then, we present the background of and achievements in the process of developing a high-level quality management at Universidad Nacional. Finally, the elements that must make up a quality management system are proposed.