Modelo para valorar las organizaciones al iniciar la mejora de procesos de software

• Autores: Yaimí Trujillo Casañola, Ailyn Febles Estrada, Giraldo León Rodríguez
• Localización: Ingeniare: Revista Chilena de Ingeniería, ISSN-e 0718-3305, ISSN 0718-3291, Vol. 22, Nº. 3, 2014, págs. 412-420
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 8 Citas
• Resumen
  • español

    En el presente artículo se exponen las dificultades que presentan las organizaciones para ejecutar la mejora de procesos de software y la tendencia a identificar factores críticos de éxito. Se fundamenta la utilidad de valorar las organizaciones desarrolladoras de software al iniciar la mejora de procesos teniendo en cuenta los factores críticos de éxito para identificar las fortalezas y debilidades de acometer el cambio. Se explica cómo mejorar la fase de diagnóstico y las técnicas aplicadas en esta área para identificar el estado de la organización integralmente. Los autores exponen en el artículo la propuesta de un modelo, con el uso de indicadores, métricas y un sistema de razonamiento basado en casos, considerando los factores críticos de éxito para realizar las recomendaciones. Los resultados permiten que las organizaciones cuenten con los principales factores que inciden en el programa de mejora para la gerencia del cambio. Se ratifica la importancia de la evaluación integral de la organización en torno a los factores críticos de éxito y se describe la manera de hacerlo.

  • English

    This article presents the challenges that organizations are faced with in order to run the software process improvement and the tendency to identify critical success factors are discussed. The usefulness of assessing software development organizations is fundamental to initiate process improvement, considering the critical success factors in order to identify the strengths and weaknesses of undertaking the change. The way to improve the diagnostic phase and the techniques applied in this area to identify the status of the whole organization is explained. The authors state that the proposed model, with the use of indicators, metrics and a system of case-based reasoning considering the critical success factors for their recommendations. The results allow that organizations acquire the main factors affecting the improvement program for change management. The importance of comprehensive evaluation of the organization's environment related with critical success factors is ratified and described.