Resumen de Análisis de los riesgos en proyectos SI/TI basado en el enfoque IPA

Cristina López Vargas, José L. Salmerón, Ángel Isidro Mena Nieto

• español

  Los Sistemas de Información son herramientas que soportan la actividad empresarial. Para que estos sean efectivos, las empresas desarrollan proyectos a través de los que incorporan nuevas tecnologías y sistemas. Sin embargo, el resultado de éstos no suele ser exitoso. Esto se debe a los numerosos factores de riesgos que amenazan el proyecto. Ante esto, las empresas deben gestionar estos riesgos de forma continua. Con el objetivo de ayudarlas en esta labor, hemos identificado y analizado los riesgos que amenazan el resultado de sus proyectos SI/TI. Para ello, hemos utilizado la técnica IPA (Importance-Performance Analysis). Los resultados revelan que el 39,1% de los riesgos deben ser considerados críticos. Además, éstos muestran que dos de los riesgos más críticos son la mala gestión de las expectativas de los usuarios y la falta de jefes del equipo con las habilidades requeridas para el puesto.

• English

  Information systems support the business activity.

  Companies develop projects to incorporate new technologies and systems. However, their results are not usually successful. This is due to the numerous risk factors that threaten these projects and the achievement of its objectives. So, professionals must continuously manage projects risks. To help them, we have identified and analyzed the risks that threaten the outcome of these projects. To do so, we applied the technique IPA. The results will help practitioners to select the strategy to manage risks more efficiently. Specifically, the findings of this study reveal that 39.1% of risks are considered critical.

  Moreover, these show that two of the most critical risks are the poor management of user expectations and the lack of team leaders with the skills required for the job.