Tendencias en el Mercado de Teléfonos Móviles en el Segmento de Estudiantes Universitarios en México: Una Aplicación del Modelo de Markov

• Autores: Karina Paola Mendoza Yamashiro, Verónica Lorena Hernández Herrera, Rogelio Domenge
• Localización: Cuadernos de estudios empresariales, ISSN 1131-6985, Nº 22, 2012, págs. 55-82
• Idioma: español
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    El sector de telefonía móvil en México ha tenido un gran crecimiento en los últimos años, determinado por una dinámica competitiva muy agresiva entre las empresas participantes, tanto las operadoras como las marcas manufactureras de teléfonos. En este artículo se presenta un análisis de las tendencias de participación de mercado de las empresas integrantes del segmento de estudiantes universitarios que poseen teléfonos móviles en la ciudad de México. Se toma como base una muestra de 518 sujetos pertenecientes a nueve universidades. Se presenta un análisis de escenarios tendenciales basado en la aplicación del modelo de cadenas de Markov en el segmento total y en diversos sub segmentos. Los resultados del análisis sugieren que las operadoras y las marcas se comportan de manera distinta, tanto en su estructura competitiva, como en la velocidad de cambio de los clientes y el horizonte de tiempo que tardan en llegar a la participación en equilibrio. El dinamismo migratorio entre empresas es mayor entre marcas que entre operadoras. Asimismo, se presentan algunas pautas que pueden permitir diseñar estrategias que permitan modificar el comportamiento de cambio de las participaciones de las empresas en esta industria.

  • English

    Mexican mobile phone industry has been rapidly changing and growing in the last years due to the dynamic competition among mobile phone operators and mobile phone manufacturers. In this article, it is presented a market share tendency analysis of the main mobile phone operators and manufacturers inside Mexico City undergraduate students market. For the analysis it was taken a sample size of 518 individuals from nine different universities. The market share tendency analysis is based on the application of the Markov Chains model in the complete segment and in different sub segments. The results of this analysis suggest that operators and mobile phone manufacturers behave differently from each other; in competitive structure as well as in speed of customer change inside each market. It is shown that changes between mobile phone brands are more dramatic than changes between mobile phone operators. As well, both industries have different time periods to reach equilibrium between market shares. In this article, also different statements are exposed in order to allow the design of marketing strategies that can modify market shares tendencies for both industries.