A importância da Comunicação Interna para a Motivação dos Colaboradores

• Autores: Luís António Santos Almeida
• Localización: Exedra: Revista Científica, ISSN-e 1646-9526, Nº. 8, 2013, págs. 91-103
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Communication has a great impact for organizational development, especially those, struggling to fit in global and competitive markets. Internal communication is a strategic area for organizational competitiveness, by applying to the internal publics a global organizational communication strategy.

    Among several factors, the cohesion, the identification, or the employees' motivation are some of the most important factors affecting productivity in organizations. To understand how internal communication can have an important role in developing these factors, is thus, a relevant purpose to attend.

    The scope of this study is to produce several considerations about the importance of internal communication for organizations in competitive markets, and notably, to explore its association with relevant organizational behaviour indicators, such as employee motivation. In order to fulfill this purpose, a first line of considerations will be made concerning the purpose of internal communication, based on existing theoretical models regarding both internal communication and motivation. A second line of considerations, follows the need to demonstrate and understand how internal communication and employee motivation can work together.

  • português

    O impacto da comunicação nas organizações é fundamental e decisivo para que estas sejam competitivas. Neste âmbito, a comunicação, e em concreto, a comunicação interna é uma área estratégica de desenvolvimento organizacional, tendo efeitos de alinhamento dos públicos internos com a estratégia de comunicação organizacional global.

    Entre os mais diversos fatores que afetam a produtividade da organização, a coesão, a identificação ou a motivação dos colaboradores, identificam-se como alguns dos mais importantes.

    Compreender de que modo pode a Comunicação Interna apoiar o desenvolvimento de indicadores desta natureza nas organizações é, pois, um propósito relevante.

    O objeto de estudo deste trabalho é o de refletir sobre a importância da comunicação interna como fator determinante da motivação dos colaboradores. De forma a cumprir com este objetivo, far-se-á uma reflexão sobre o conteúdo da comunicação interna e o conteúdo da motivação, apoiada por modelos de natureza teórica que ilustram o conteúdo dos temas em apreciação. Seguidamente, procurar-se-á compreender a natureza da articulação entre comunicação interna e motivação de colaboradores.