Resumen de Investigación: el qué y el cómo de los cambios: Seis planificadores estratégicos hablan sobre el modo en que he evolucionado en tiempos reciente la investigación que usan y el modo en que la emplean

• Una sola pregunta y seis respuestas bien diversas. La cuestión planteada a media docena de planners sobre cambios en el tipo de investigación que usan y cómo lo hacen ha reportado reflexiones que van desde la mayor abundancia de la investigación disponible a la existencia en este campo, también, del fenómeno de la juniorización; de la posibilidad de investigar practicamente en tiempo real a la necesidad de abordar campos novedosos como el neuromarketing; de su mal uso como justificadora única de decisiones a la necesidad de convertir a los datos en instrumentos elocuentes para la creación de historias. Al mismo tiempo, se detectan algunas vetas comunes y entre ellas destaca la posibilidad de acceso directo a los puntos de vista, ideas y pensamientos de los consumidores que posibilitan las redes sociales, y la consecuente posibilidad de hacer una segmentación cada vez más afinada.