Modelo multidimensional para medir el desarrollo y éxito de la gestión de las relaciones con clientes en las empresas industriales

• Autores: Juan Manuel Ramón-Jerónimo, Raquel Florez-Lopez
• Localización: Revista DYNA, ISSN-e 0012-7361, ISSN 0012-7361, Vol. 89, Nº 3, 2014, págs. 260-262
• Idioma: español
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