Propuestas de mejora en procesos de negocio B2B y B2C: aplicación a empresas del sector de cuidado del automóvil

• Autores: M.ª Rosa García Yagües, Carmen de Nieves Nieto, Lorenzo Ros McDonnell
• Localización: XI Congreso de Ingeniería de Organización: actas. Madrid, 5-7 de Septiembre de 2007, 2007, págs. 1785-1793
• Idioma: español
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