The measurement of the consumer satisfaction at the public utility services

• Autores: László Józsa, Ida Ercsey
• Localización: Vth Congress of the Public and Non lucrative Marketing International Association: Cluj-Napoca, Romania / Alexandru Naghiu (dir. congr.), 2006, ISBN 978-973-751-241-3, págs. 198-209
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)