Diagnóstico del proceso de inspección mediante índices de capacidad

• Autores: José Daniel Mosquera Artamonov, Irina Artamonova, Julio César Mosquera
• Localización: Ingeniare: Revista Chilena de Ingeniería, ISSN-e 0718-3305, ISSN 0718-3291, Vol. 22, Nº. 1, 2014, págs. 53-61
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Este trabajo presenta una metodología de evaluación de la capacidad de un proceso usando como herramienta estadística los denominados Índices de Capacidad. El problema se enfoca en el proceso de inspección de una empresa mexicana de medicamentos para animales, en la cual se realizó un análisis de la capacidad de los proveedores en cumplir con las especificaciones del departamento de calidad y la capacidad que tiene el departamento de inspección en la detección de productos defectuosos. Los datos analizados corresponden a inconformidades presentadas en el segundo periodo del 2011. Se detectó que los diferentes proveedores existentes en la empresa no tienen capacidad para cumplir con los límites de especificación de la empresa y por último el proceso de inspección no tiene capacidad suficiente en la detección de productos defectuosos por lo cual se recomienda realizar un ajuste en el plan de muestreo de la empresa

  • English

    This work presents an evaluation methodology on the capacity a particular process using a set of statistical tools known as Capacity Indexes. The main problem focuses on the inspection process in a Mexican pharmaceutical company specialized on animals, where analysis were performed concerning the capacities of different providers to meet the required specifications, designated by the company's quality department and also on the response time on their own inspection department to test their capacity to detect defective supplies. The data analyzed corresponds to unconformities presented during the second period of 2011. It was detected that the current suppliers do not have the capacity to comply with the required quality specifications and finally, the inspection process didn't have the capacity to detect defective products, whereby it is recommended to perform adjustments on their current sampling procedures of the pharmaceutical company