An empirical study on antecedents of aggregates customer satisfaction: Cross-country findings

• Autores: Mizuho Ogikubo, Takao Enkawa, Shane J Schvaneveldt
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 54, Nº. 3, 2009, págs. 227-228
• Idioma: inglés
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