Este documento ha sido escrito para ser presentado en el marco de la USCV para los primeros encuentros tecnológicos centrados en la «calidad y control en la industria de vidrio». Su objetivo es presentar una síntesis de los conocimientos que deben tener en cuenta quienes se interesan,a la vez, en la producción de vidrio, en la calidad y en los controles en una aproximación global de la calidad. Una versión completa del texto ha sido publicada en la revista «Verre», 1, 1 enero-febrero, 5-60 (1995).
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