La fidelización. Cuestión de emociones: Curso básico "Atención y fidelización de clientes en la oficina de farmacia". Tema 3

• Autores: M. Luz Díez Cremades, Miguel Ángel González Vázquez
• Localización: Farmacia profesional, ISSN 0213-9324, Vol. 25, Nº. 3 (MAY-JUN), 2011, págs. 28-33
• Idioma: español
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