Las organizaciones informáticas se encaran con el desafío de los sistemas de decisión para que los trabajadores del conocimiento tomen decisiones tácticas y estratégicas fundamentadas en la información corporativa. Estos DSS o Sistemas de Ayuda a la Toma de Decisión se refieren a los sistemas OLAP o Proceso de Análisis en Línea que permite a los trabajadores del conocimiento manejar los datos de las operaciones con intuición, rapidez y flexibilidad mediante términos familiares de negocio, para suministrar intuición analítica.
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