CRM: Una tendencia consolidada

• Autores: Juan Francisco González Molina
• Localización: Base Informática, ISSN 1135-0695, Nº. 36, 2000, págs. 54-57
• Idioma: español
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• Resumen

  • No nos debe sorprender el impacto y penetración que las soluciones CRM (Customer Relationship Management) están teniendo en el tejido empresarial. Cada vez es mayor el número de empresas en las que se implantan, a la vez que aumenta, el número de soluciones en el mercado.