O saber procedimental/procedural dos assistentes sociais com os utentes
- Autores: Berta Granja
- Localización: Mundos sociais: saberes e prácticas, 2008, ISBN 978-972-95945-4-0, pág. 213
- Idioma: portugués
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Resumen
Esta comunicação resulta de um projecto de investigação etnográfica desenvolvido em Portugal Brasil e Canadá sobre o saber de acção profissional dos assistentes sociais. Aborda os repertórios de actos profissionais e seus princípios orientadores, que permitem enfrentar os problemas da acção e se constituem como plataformas provisórias que asseguram confiança a energia para o "querer" agir profissional. Os arranjos profissionais destes actos, são definidos (re) inventados e ajustados num fluxo de actividade sem fronteiras delimitadas, administram processos de difícil codificação e formalização quer pela complexidade da acção e seus contextos quer pela uso do saber tácito, com as suas componentes de experiência e de estruturas inconscientes, numa tensão permanente entre afectos, emoções e valores, intrínsecos às características teleológica, normativas e relacionais e por isso dramatúrgicas da acção. São ainda abordadas as perturbações e os princípios de saber nas interacções com grupos sociais cujo poder, voz, recursos e energia estão enfraquecidos devido a situações de exclusão e fragilidade social.
