The Evaluation of Vilnius Tourismmobile Application

• Autores: Ilona Beliatskaya
• Localización: Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. 54, 2013 (Ejemplar dedicado a: Papers and Proceedings Conference on Innovation in Tourism and Hospitality CIT 2013), págs. 109-121
• Idioma: inglés
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• Resumen
  • español

    Este estudio investiga el uso potencial de una guía en aplicación móvil para el Centro de Información y Turismo de la ciudad de Vilnius con el objetivo de evaluar si es un producto viable para el consumidor final. Actualmente existe un gran número de investigaciones encaminadas a analizar la potencialidad de páginas web mientras que este potencial en mTurismo no es popular. Por otro lado, hay una evidente carencia de estudios referidos a las aplicaciones móviles en el área Báltica y en consecuencia, hay pocos casos en esta región. Por tanto, la autora está interesada en estudiar la situación del mTurismo en el área Báltica y en Lituania, en particular mediante el análisis del uso potencial de aplicaciones móviles para Turismo en Vilnius. Se llevaron a cabo tanto una evaluación heurística como un testeo de mercado para obtener una buena comprensión y una visión completa de todos aquellos aspectos relacionados con la aplicación. Los resultados de esta investigación se han formalizado para poder tipificar mejor la implementación de esta guía en aplicación móvil.

  • English

    This study investigates the usability of a mobile guide application of the Vilnius Tourist Information Centrein order to evaluate whether it is a usable product for final users.

    Currently, there is a great number of researches dedicated to the usability of websites, whereas mTourism usability is not popular. Moreover, there is a lack of studies concerning mobile applications in the Baltic area, with few cases in the region.

    Therefore, it is interesting to study the situation of mTourism in the Baltic area, and in Lithuania particularly, by examining the usability of the Vilnius Tourism mobile application. In order to have a clear understanding and a complete overview of the issues regarding the application, heuristic evaluation and user testing were conducted.

    The results of this research have been formalized in order to inform further implementation of this mobile guide application