Resumen de Estar protegido: El rol de las Compañías de Asistencia al viajero en el sistema turístico
Dejar el lugar de residencia para adentrarse a un destino no familiar es un acto que genera grandes dosis de incertidumbre y ansiedad. En ocasiones, para controlar ese proceso, los viajeros recurren a la contratación de protecciones adicionales. Dentro de un contexto de excesiva emergencia, donde los riesgos se han multiplicado haciendo del mundo un lugar en constante cambio, los seguros también han crecido exponencialmente. Tanto riesgo como seguro funcionan en paralelo permitiendo que el sistema económico no se colapse. Siguiendo esta explicación, se examinan, en este estudio, folletos y productos de tres aseguradoras o compañías de asistencia al viajero, con el fin de comprender cómo se vincula el riesgo con el consumidor turístico. Este trabajo representa no solo un nuevo abordaje metodológico respecto a las formas clásicas de estudiar el riesgo, sino que provee un marco conceptual para superar los errores existentes en la literatura especializada.
