Benchmarking quality implementation in a service context: A comparative analysis of financial services and institutions of higher education: Part II

• Autores: K. H. TANG
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 9, Nº 7, 1998, págs. 539-552
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)