En una primera instancia puede resultar sorprendente tratar en el mismo artículo organizaciones tan diferentes como los museos y los clubes de futbol. Sin embargo, en una mirada de más detalle se puede ver que ambas organizaciones cuentan con una relación muy estrecha en el plano emocional con sus seguidores. A partir de esta relación se analizan los múltiples cambios tecnológicos que pueden afectar a este sector, considerando los posibles efectos en modelos de negocio de éxito que se puedan adoptar en el futuro. El articulo culmina con una reflexión sobre las alternativas que el sector puede adoptar para continuar evolucionando sus modelos de negocio aprovechando los cambios tecnológicos identificados.
Initially it might be surprising to write in the same article about organizations with different characteristics such as museums and football clubs. However, on a closer view, we identified that both organizations display a very close relationship on an emotional level with their followers.
From this emotional relationship, we analyzed the multiple technological changes that may affect this sector considering the possible effects on successful business models that could be adopted in the future. The article concludes with a reflection on the alternatives that the sector can take to continue evolving their business models leveraging the technological changes identified.
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