Resumen de Andrew Swinand, presidente de operaciones globales de Starcom Mediavest Group. "Nuestro norte ha de ser la experiencia humana"
El mejor conocimiento de la conducta de los consumidores, lo que a su vez ha de servir para que los anunciantes, con la ayuda de sus agencias, les proporcionen buenas experiencias de marca, es el gran objetivo que para Starcom Mediavest Group (SMG) ha planteado Andrew Swinand, presidente de operaciones globales de la compañía del Grupo Publicis. La conversación con el directivo estadounidense Versó también sobre investigación, pautas de consumo, el exceso de información a que se enfrentan los clientes, el ROI y las redes sociales.
