La gente que nos rodea, nuestros iguales según el autor del artículo, determina cada vez más nuestras elecciones como consumidor. El boca a oreja tradicional ha tomado esteroides, por usar otra expresión de Jamie Burke, gracias a los medios sociales y debido a ello la publicidad tradicional está pasando a jugar un papel secundario. Por otra parte, el autor cree que los nuevos medios impulsarán una actitud de mayor honestidad en la comunicación de los anunciantes.
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