Los actuales sistemas de respuesta de voz están condicionados por las características particulares de las redes de comunicación que se utilicen como vía de acceso. Una de las redes de comunicación con mayor proyección de futuro es la red UMTS, planteándose como uno de los principales retos a corto plazo la convergencia de la telefonía móvil con Internet. Este hecho obliga a que los nuevos servicios que emerjan y utilicen la tecnología del habla, deban estar preparados para reconocer voz transmitida por cualquier red y, por tanto, codificada a través de los recientes estándares de comprensión de voz.
En este artículo se presentan las líneas de trabajo que Telefónica I+D desarrolla para Telefónica Móviles España, dirigidas hacia la adaptación del reconocedor de Lenguaje Natural para asegurar la calidad de su funcionamiento, al recibir voz procedente de las principales redes de comunicaciones (red telefónica fija, red telefónica móvil e Internet).
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