Credibilidad y eficacia son las dos principales ventajas de las relaciones públicas como instrumento de comunicación empresarial, según Donna Imperato, máxima responsable mundial de las dos redes de relaciones públicas de WPP recientemente fusionadas, Cohn & Wolfe y GCI. Sin embargo, en su entrevista con Anuncios, con motivo de su reciente visita a Madrid, comenta las grandes dificultades que encuentra para convencer a los anunciantes de su utilidad en el marketing mix. El mercado no percibe el valor de las relaciones públicas. Tan sólo nombra una excepción: el sector farmacéutico
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