Los consumidores españoles están entre los más insatisfechos de Europa con los centros de contacto de las empresas. Según los resultados del el Estudio Aspect Index 2007

• Localización: Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, ISSN 0214-4905, Nº. 1211 (OCT 22), 2007, págs. 18-18
• Idioma: español
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• Resumen

  • El consumidor español se encuentra entre los más insatisfechos de Europa con el servicio que le ofrecen los centros de contacto de las empresas. Esta es una de las principales conclusiones extraídas del estudio Aspect Contact Center Satisfaction Index 2007 realizado por Aspect Software, una de las compañías más grandes del mundo dedicada en exclusiva a los centros de contacto, y la empresa de investigación de mercados Leo J. Shapiro y Asociados