Una gestión integral de la relación con el cliente, liderada desde el departamento de marketing, que es el que acumula el mayor conocimiento sobre el mismo, es la tesis principal que mantiene Josep Alet en esta nueva entrega de su serie de artículos sobre los nuevos planteamientos del marketing a que obligan la nueva realidad del consumidor y del panorama de medios
© 2001-2026 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados