Resumen de "El anunciante debe dar al consumidor las herramientas y el método para que se relacione con él cuando y como quiera". David Sable, presidente de Wunderman para Europa, Oriente Medio y África
David Sable es el máximo responsable para Europa, Oriente Medio y África de Wunderman, la agencia de marketing relacional del grupo Young & Ruibicam. De nacionalidad estadounidense, ha llegado a este puesto después de una variopinta trayectoria (eso sí, siempre ligada al sector de la comunicación empresarial) y ahora se muestra convencido, tal y como expresa en esta entrevista, de que el marketing relacional tiene la clave del futuro para el sector publicitario. Considera también que las famosas siglas CRM son las que definen el trabajo de una agencia como la suya y opina que el anunciante que practica marketing relacional debe intentar ceder el protagonismo de la relación al consumidor
