Análise de Stakeholders Aplicada em Órgãos Públicos: o caso da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná

• Autores: Saulo Fabiano Amâncio Vieira, Benny Kramer Costa, João Maurício Gama Boaventura
• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 13, Nº. 31, 2011, págs. 81-110
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • O presente artigo tem por objetivo analisar a atuação dos stakeholders no desenvolvimento de atividades estratégicas da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná (SETU), verificados sob a óptica da teoria do stakeholders. Para tanto, realizou-se ainda uma revisão acerca da teoria dos stakeholders descrevendo sua evolução conceitual e modelos de análise utilizados. Em relação ao delineamento da pesquisa tem-se que a mesma se caracteriza pela aplicação de uma pesquisa exploratória, qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo de caso único, representado pelo órgão estadual de turismo do Paraná (SETU). Sobre quem são os stakeholders da SETU verificou-se que aqueles que possuem maior relevância foram identificados numa listagem com oito instituições pertencentes ao Conselho Consultivo do Turismo do Paraná. Conclui-se que a atuação dos stakeholders junto à definição das políticas e estratégias da SETU ocorre via Conselho Consultivo o Turismo e suas cinco Câmaras Temáticas. Foi verificado ainda que muitos dos membros do Conselho ainda possuem baixa participação nesses órgãos colegiados, porém, há uma evolução de sua participação desde a sua criação no ano de 2003.